因應一例一休條例
例假日全體人員及貨運公司全體休假一天

一. 網站上之商品皆含5%營業稅。

二. 桃園市境內購物599元（含）以上、外縣市購物999元（含）以上免運費、免代收費（花東、離島地區及偏遠地區(另有轉運費)運費方式另議、運費另計）宅配到府、台灣島內全省配送。

 
桃園市境內599(含)以上免運費、因網路收單無法判定何地寄出、所以我們網路設定低於999元

以下會有150元運費的衍生、當我們服務人員收到桃園市境內599以上998以下訂單、我們會以

人工刪除運費請您安心選購。


低於上述購買金額、需負擔運費如下

  1-299元(含)以下、需自行負擔每件250元運費（花東、離島地區及偏遠地區(另有轉運費)運費方式另議、運費另計）。


  300~998元(含)以下、需自行負擔每件150元運費（花東、離島地區及偏遠地區(另有轉運費)運費方式另議、  運費另計）。 



 若您選擇網路(ATM)銀行轉帳付款、可扣除40元手續費、您先不用急著電匯、等我們服務人員跟您回報確認金額後您再電匯貨款。




 聯絡電話：代表號03-4605678 03-460-2165

 

五.交貨天數：
一般商品在當日中午11點(含)以前收到訂單、若無缺貨情形下隔日上班日即可送達



◎除訂製品、組裝製品或庫存不足外，需另外聯絡送貨時間。


◎桃園市境內由本公司車輛宅配服務、星期六有配送服務。


桃園市境外星期五、六、日收到訂單、則安排星期二以前到貨、一般國定假日(連休假期)收到訂單則安排正常上班時間的第二天到貨。


◎桃園市以外縣市、我們委託新竹物流宅配服務及代收貨款。


例假日全體人員及貨運公司全體休假一天


桃園市境內~配送時間為 星期1~6為本公司人員配送服務。



桃園市境外~配送時間為 星期1~5由新竹貨運安排配送服務。



六.訂購流程：

線上瀏覽產品選擇您要購買的商品點選
1.加入購物車→全部商品已選購完畢
2.確認您選購的產品、品名、數量(是否更新數量)、顏色是否正確
3.結帳→填寫您要送達的地址及聯絡資料
4.選擇付款方式
5.送出訂單您就完成訂購流程。
(如需留言、可在結帳時最後一欄留言欄『備註您的需求』)當本公司收到您的訂單，第一次交易的客戶我們有客服人員會與您聯絡確認訂單、爾後您就是我們尊貴的會員、本公司有新進產品或促銷活動訊息將優先e-mail通知您選購。

 

 七.付款方法說明

網路(ATM)轉帳付款：目前各大銀行均有網路轉帳業務、不用親自到銀行櫃台辦理、相當方便且快速、請依各銀行指示操作網路(ATM)電匯轉帳、本公司收到貨款(電匯轉帳)、隨即安排出貨、(每筆(張)訂單可扣除40元手續費、當日內同一客戶名稱、地址如有2筆(2張)以上訂單、只能扣除一筆手續費)歡迎多多利用網路電匯轉帳。

  

銀行代號：臺灣銀行:004   平鎮分行:1218   帳號：121001023216 (結帳時會出現銀行帳號)

 

戶名：竹來寶有限公司 統一編號：23814892 




2.信用卡(線上刷卡)結帳： 線上刷卡只限台灣島內使用、部份偏遠區域及離島其宅配或快遞費用另有不同，請勿選擇信用卡結帳、我們會有專人電話或E-mail再與您確認的及同時提供優惠之運費報價。 


3.貨到付款：當您收到訂購的商品，請確認是否您訂購的產品及數量、點收無誤後、您可將貨款交由配送人員簽收帶回即可。


4.郵政劃撥：劃撥帳號：50129915  戶名：竹來寶有限公司 

 



八.  商品退換貨之處理


 1.當您收到訂購商品7日內，發現有問題之商品、請與我們客服人員聯絡辦理退換貨事宜，本公司受理後、請持原發票及貨品寄回本公司辦理退換貨、逾期視同該批商品交易無誤。

 



2.非不良品退換貨需自行付擔來回件運費


當您收到的貨品、不是您想要商品(非不良品)而是訂錯商品(或是您只是想看~看的商品)、在收到貨品七天內、退回商品必須為全新狀態且完整包裝，否則恕不接受退訂。想退換貨或退費、請與我們客服人員聯絡辦理退換貨事宜。

 

3.本公司受理後需收到退回商品、檢視確實未開封未使用過之全新狀態且完整包裝商品(及原開立發票)、方可辦理退換貨、需扣除已支出之來回件運費(每件150*2=300元收費(所謂來回件是指寄出與收回簡稱：來回件)、可退換等值商品或扣除已衍生之來回件運費後退還貨款、以銀行電匯退還貨款(手續費由收款人付擔約15元)。

 

例：訂購2件(箱)商品總價金額1080元

    需扣除已衍生之來回件運費2件(箱)*300元 =600元 (寄出每件150元、收回每件150元 所以來回件每件(箱)以300元計價)

     

     1080-600元=480-電匯手續費15元(實際退回貨款465元)


  

九.但有下列情形則不得辦理退換貨。


◎已開封或已使用過的商品。 

◎產品因需組裝而完成之商品。（產品型錄有標示組裝品）

◎特殊訂製品。（產品型錄有標示訂製品）

所謂訂製品為非大量生產之商品、有接到訂單後再生產之商品、是為您而訂製之商品、若訂購單(收到訂金30%)確定後即無法退貨。

十.沒看到發票或發票不見的問題? 
   近期有一些客戶來電說、沒有看到發票或發票不見了的問題？
1.我們的發票是裝入在黃色信封內隨貨品貼黏紙箱側面、當您收到貨品時請察看一下紙箱側面有一黃色信封(內裝出貨單及發票)請您即時撕取交給相關人員~~以便作帳~~
1.網站內商品均含稅價格、999元宅配到府(免運費、免代收費)全省配送、（花東、離島含偏遠地區運費方式另議、運費另計）於貨品寄出時隨單附發票(發票會裝入黃色信封內隨貨品貼黏於貨品紙箱側面)。
2.發票不見了
當您收到貨品時、沒有注意(外箱上的黃色信封)隨即拆箱把貨品放入您的貨物櫃、紙箱就丟棄了、發票根本沒看到---請您來電告訴我們的客服人員--您的寶號或姓名大約何時訂購、我們就可以找到您近期內(15天)的發票資料、我們可以影印那張發票再補蓋大小章(可視同正本報帳)但您需郵寄掛號回郵信封到我公司方便郵寄給您。
竹來寶公司感謝您支持的惠顧、如需服務請撥我們的客服專線：

客服中心聯絡電話03-4605678莊小姐 

聯絡地址：324桃園市平鎮區金陵路七段279號 

 

我們會不斷新增產品及加強產品內容的標示說明，請記得我們的店名，竹來寶，搜尋比較容易或網頁搜尋輸入我們的電話4605678按搜尋即可找到我們的網站 https://www.cleanshop.com.tw/再次謝謝大家光臨本網站